地址:深圳罗湖区清水河一路92号
重庆定制中心:重庆经开区鸳鸯
手机:13908351653
电话:0755-25629582
传真:0755-25638756
新闻中心
您现在的位置:首页 > 新闻中心 > 行业资讯 > 正文
地产行业龙头拥抱数字化:线上卖房求增长 私域突围获新机
作者:admin  更新时间:2021-09-24 02:52:06

  正在过去的20年间,数字手艺已然倾覆全部。5G、物联网、云谋划、人工智能等手艺的成熟,让数字化的影响深切到贸易社会的各个角落,众元化的贸易场景被数字化重构。

  企业与消费者的互动效用正在新海潮的激动下获得大大进步,线上、线下的消费渠道被从头整合,各行各业都有新的贸易形式被跑通:LBS手艺的利用让共享消费登堂入室;OTA倾覆了古板酒旅游业的预订活动;物联网的普及让电动汽车从小众成为主流。

  手艺的生长、墟市需求的改变,企业对数字化的希望正在逐年上升。正在数字化海潮之下,彷佛惟有房地产行业坚持着固有形式,并未显露机制立异,至于贝壳找房的显露都能够惹起一阵血本墟市的狂欢。

  “房地产行业是环球公认正在手艺周围出席最小的一个行业”,几年前的一次行业聚会上,与会的几位房企人士正在道及地产与科技的干系时曾吐槽过地家产的落伍。

  确实,过去十几年高速生长的房地产行业,重资源、重线下。正在原有生意形式能支柱高伸长的状况下,“科技”更众是一个文雅的观念。

  跟着行业战略几经安排,越发是“三条红线”逐一划下,地产行业的老门道被堵死,降本、增效也成为行业的主旋律。

  战略和墟市境况的改变向地产商的运营才华提出新央求。于是,古板的地产行业起初求变,而如今的数字化海潮,无疑是地产公司降本、增效的一个苛重抓手。

  正在数字化转型的进程中,即使分别公司所处的阶段各不无别,但对全部地产行业而言,这些率先拥抱数字化的房企,依然成为行业转型的排头兵。

  当房地产行业从增量期间进入存量期间。正在云云的改变下,仅专一办公提效、大行OKR之道早已亏折助助企业应对趋向,但是是隔靴搔痒,粥少僧多。怎么增加线上促销场景,将购房这件繁琐的长周期消费计划,变得容易,伶俐,成为房企数字化一号位案头必答的命题作文。

  对待被房企营销新噱头吸引而来的消费者,他们更闭注的则是,正在新型营销形式下,能否会有更众样的房源、更本质的优惠。惟有这些闭乎真金白银的题目处理,才会有更众的购房者通过新渠道拥抱新期间。

  此次最先拥抱改变的是正走正在数字化更始道上的头部房企碧桂园。正在碧桂园品牌营销公司副总裁兼营销行状部总司理梁晓珊看来,微信揭示出来的流量影响力,已使其成为房企打制私域流量池的苛重载体。

  从2012年微信群众号推出起初,碧桂园就起初将己方的营销端与微信生态深度绑定,而2017年上线的小圭臬,则成为碧桂园目前数字化计划的中央。

  2018年,碧桂园正在看到微信小圭臬的发作式伸长自此,便顿时启动“凤凰云”项目。最初,该项目念做的是发卖垂问的电子手刺,但跟着功效的不时迭代,2019年6月,凤凰云成为碧桂园宇宙直营购房平台。

  截至目前,凤凰云依然上线个项目,累计注册用户超3700万。个中2021年上半年,碧桂园凤凰云的均匀月活超200万。

  梁晓珊透露,从平台出世伊始,碧桂园对凤凰云的定位就出格清楚,即是要把线下发卖任事场景,全体搬到线上来。而目前,凤凰云可实行的才华征求线上选房、线上看房、线上认购、线月份,基于此前的少少测试,华润置地也起初对小圭臬举办全盘的自研计划。据华润置地总部运营照料部总司理陈伟先容,华润置地小圭臬“小润选房”的功效正正在分批次上线,个中依然上线的第一批功效比力根柢,紧要是跟用户做少少根本互动,例如楼盘展现、音信疏导等。

  正正在上线的第二批功效则将一向往层面与客户打通,征求优惠券发放、线上认筹等;而接下来的末了一批功效将实行征求全民营销、直播、经纪人等强营销属性的功效。

  现正在,微信小圭臬“小润选房”依然成为华润置地的线上前端平台。接下来,华润置地除了要把客户的来往进程举办线上化以外,还生机把小圭臬做成客户和自正在经纪人聚集的平台,同时,华润置地也会将小圭臬与内部的其他生态举办拉通,从而真正盘活这个人私域流量。

  目前来看,“小润选房”的外示依然胜过华润置地的预期。陈伟透露,让他们感觉不料的是用户对待线上支出的继承水平,截止8月31日,线倍。目前,华润置地的线%。

  科技带来的不单是增效,也是能够渡过难闭的韧性,提前构造的房企正在面临疫情时,更能疾速应对,实时回血。2020年疫情突如其来,全员居家办公时代,富力集团正在两周内改版上线富力好房微信小圭臬。正在线下售楼部全体闭塞的状况下,富力集团2020上半年通过好房平台启发成交金额159亿元。

  四大老牌房企之一,位列“招保万金”之首的招商蛇口地产也早已出席线上卖房这场全民营销战。2020年1月,招商蛇口疾速搭筑了招商好房官方线上售楼处,通过数字化手艺改进客户购房任事体验、晋升客户购房效用,助力项目延续获取安定、正确客户。2020年招商好房任事客户300万余人,为招商蛇口启发成交金额257亿元,迈入案场营销新纪元。

  特质功效招商荟疾速结佣赋能内部照料、任事全民经纪人,俭省300余条审批流程让佣金5分钟疾速到账,自2021年6月宇宙扩充今后已发放全民经纪人佣金逾切切。

  真金白银给到消费者,房企的促销战报自然一家比一家美丽。线上营销的风潮被起首吃螃蟹的房企启发,本来囿于线下的看房者慢慢转场线上,流量涌入后的长尾任事则又成为各家房企比拼才华的沙场。

  富力集团董事长助理、投资照料中央总司理兼互联网行状部总司理陈志濠,正在进入地产行业前,曾正在科技周围做事十众年,并亲身经过过海外墟市的音信化和环球互联网化海潮,于是对当下数字化期间的懂得,也相当超前。

  正在富力内部,陈志濠本来夸大,地产科技是“投资”而非“开支”,是一项必要历久且延续积攒才智瞥睹结果的事。同时,科技也不应是主导,而是地产与科技合理统一。

  2015年,好手业还处于IT音信化的阶段时,陈志濠就正在富力牵头建设互联网行状部,并起初举办数字化构造,征求研发App举办不动产来往如卖楼、结算佣金等,以及开辟物业照料体系打制聪明社区。

  与此同时,陈志濠也正在亲昵闭怀着外部数字化器材的生长。对待腾讯,陈志濠出格熟谙,对腾讯产物如数家珍,个中自然征求邦民级App微信,以及由它衍生出来的企业微信。

  陈志濠称,“富力对正在互联网投广告很感有趣,和腾讯的广点通、腾讯广告等产物也都有合营,不过,征求伴侣圈广告正在内,有一个题目继续都没有处理,即用户干系链怎么重淀”。

  陈志濠进一步说道,假使你不大白对方的手机号码,那即使跟他睹过一百次,下一次还是不大白怎样找他。微信上的用户群体,体量确实很大,但假使没有手段把这种用户联贯重淀成一品种似于手机号的形状,那公司也很难将其行动贸易用处。

  这个题目,陈志濠直到2020年才正在企业微信身上找到谜底。本质上,正在2016年企业微信刚推出时,陈志濠就提神到这款产物。2019年尾,企业微信与微信实行互通,链接才华获得大大晋升。陈志濠坦言,企业微信实行的这个场景,他依然守候长远。2020年,富力集团起初将企业微信的运用纳入到己方的数字化系统当中。

  的确而言,通过基于企业微信的二次开辟,能够并入富力原有的云端,助助品牌免却良众从头培养用户体验的进程,用户不必要下载任何新的App,只消无间运用最熟谙的微信即可。

  同时,通过企业微信打通微信,绽放了社交干系链,让品牌实行了贸易化的运用。企业微信通过与微信的互通,相当于为企业供应一个近乎完善的B2C器材。从用户的角度,他们不必要下载任何新的App,只消无间运用最熟谙的微信即可,而企业通过企业微信,能够对员工举办认证,使得企业与用户的疏导变得愈加安适牢靠,同时,这些用户的干系链也都邑重淀为企业资产,避解雇员滚动带来的流逝。

  “比拟于过去通过发短信、打电话的形式,企业微信让富力正在用户疏导渠道上实行了质的打破”,陈志濠说。厥后,富力集团将内部原先的“自正在云”和“好房云”平台都针对腾讯的一系列产物举办重构,并更新迭代成目前的数字化计划。

  现阶段,基于“富力好房”的数字化营销才华,富力依然从“流量、手艺、数据”斥地了行业线上营销新思绪。以“富力好房”微信小圭臬为阵脚,以“富力好房云”为集团同一微信投放账号,以企业微信为广告链道,充溢整合微信生态厚实的实质。实行公域高效获客的同时,将人群数据资产深度重淀,并通过发卖线索同一收口、分发、流转,实行了费效比的晋升。

  陈志濠坦言,科技跟数字化、人跟产物是离不开的。另日,富力也会愈加专一于目前的产物线,加大正在场景优化方面的参加,更伶俐的行使人工智能、云端、大数据及物联网,对现有场景举办严密化打磨,沿着科技大海潮的主线,将科技与生意动能维系,延续赋能家产,而企业微信也将成为富力链接客户的有力抓手。

  犀利的地产公司不单有富力。对待企业微信正在私域流量运营上开释出的价格,金地集团也第临时间捕获到了。

  2020年头,金地集团率先正在旗下金地商置对企业微信举办小畛域试点,厥后2020年中旬,金地集团起初举办全盘升级企业微信的可行性查究。2021年头,金地集团正式立项,企业微信起初正在集团内部全盘扩充。

  金地集团音信行状部助理总司理邹孟睿透露,当初,金地集团对数字化的筹办是先从内部办公角度切入的,于是拔取器材产物时,除了企业微信,钉钉、飞书等也正在斟酌畛域内,而且同时举办小畛域测试。

  不过,2020年突如其来的疫情,让金地集团对待线上的客户运营也有了急迫的需求,于是,正在归纳了内部提效和外部客户运营两个方面后,企业微信成为了金地集团最终的拔取。

  立项杀青后,金地集团仅用一个月的韶华就杀青80%原有体系向企业微信的转移做事。正在邹孟睿看来,通过企业微信的承载,金地集团原先彼此独立的几十个别系获得打通,而这,也使金地集团具有更完好的生意视角。

  “例如用户从哪里来、需求是什么,用什么样的式样触达营销以及后续的线O的闭环等等,现正在,企业微信依然能够实行对用户全链道的追踪”,邹孟睿说。

  这种转化依然让金地集团看到实打实的成效。房地产行业有一个苛重目标是费效比,它反响的是一套屋子成交,企业要付出的本钱有众少。

  此前古板的线下渠道,广告、分销渠道、中介这一套下来,费效比都不会很低。而金地集团正在搭筑杀青企业微信全部系统之后,基于微信的线上售楼处小圭臬、基于企微的转移发卖平台、百川数据中台,变成了完好的联贯、数据和智能的体系处理计划,通过线上的公域流量获取、私域流量转化、众线索数据的分发,费效比的优化成效相当分明。

  无论是碧桂园仍然华润置地,这些头部房企正在道及数字化器材时,都不约而同的提到视频号。行动微信生态最年青的产物,视频号正在营销价格上却外示出不俗的战役力。

  陈伟透露,华润置地依然将视频号的运用放权到各个大区,让他们通过视频号举办楼盘宣扬、产物公布等。而最为苛重的是,这些视频号都邑和小圭臬举办强绑定,这意味着,视频号带来的用户流量最终也都邑通过小圭臬举办转化。

  而碧桂园,正在本年的55直播购房节中,直接把主沙场放正在视频号。通过宇宙26个区域视频号矩阵的联动,碧桂园55直播购房节的满堂曝光量到达1.6亿,直播寓目人数则到达101.6万。

  梁晓珊提出,视频号直播生态,对待碧桂园搭筑完好的线上获客矩阵是很苛重的添加,使碧桂园营销能够正在线上搭筑更厚实、更具互动性的营销场景。越发是视频号跟微信小圭臬的无缝链接,让直播商品可一键跳转至凤凰云,实行线上视频号流量转化与来往闭环。

  而碧桂园还基于凤凰云视频号,本年打制了一档官方直播栏目,并变成常态化的周播形式,以此培植用户线上看房、购房的运用民风,为私域流量重淀、转化爆发更众不妨。

  对待微信生态来说,它的最大价格正在于用户联贯才华。超12亿的月活,依然根本遮盖地产行业的全盘客户,而它络续推出的各个产物,性质上即是与能以分别式样与用户联贯的器材。

  行动一家归纳生长的公司,招商蛇口的一项中央劳动即是修筑己方全域客户的筹办才华,于是对待微信络续揭示出的才华,招商蛇口也继续正在亲昵闭怀。

  招商蛇口数字都邑科技有限公司数字化照料部总司理曹红波透露,目前招商蛇口对微信生态的运用依然进入到第三个阶段:最早是群众号矩阵,然后是群众号矩阵+小圭臬,现正在则进入到群众号矩阵+小圭臬+企业微信的立体样子。

  曹红波称,“群众号,是一个对外的窗口;小圭臬,是的确的任事载体,而企业微信,是这些任事之间举办协同的器材,同时也是招商蛇口私域流量运营的大本营”。

  征求对待视频号的直播才华,招商蛇口也正在越来越珍贵。据悉,正在本年双11时代,招商蛇口除了会举办直播卖房外,还会借助直播的式样,去搭筑To B及To C的任事平台,让招商蛇口的合营伙伴也到场进来。

  通过与微信生态众年的合营,曹红波以为,微信生态对待招商蛇口的降本增效确实起到了出格大的感化。

  一方面是晋升了企业的疏导效用,另一方面,是晋升了与客户之间的联贯效用。“例如借助微信生态,处理了过去私域流量导流效用低、获客本钱高的题目”,曹红波透露。据其先容,招商蛇口2019年上线的“招商好房”小圭臬,目前已累计获客超300万,成交额也打破300亿。同时,招商蛇口还通过“招商荟”小圭臬将购佃农户纳入会员系统,举办更为细腻的售后任事。据先容,到2021年尾,“招商荟”小圭臬会员估计将跨越1000万人次。

  企业微信也正在招商蛇口的营销中阐明感化,招商蛇口的深圳大区,华中大区都已起初运用企业微信,奇特是判客轨则以企业微信加老友为主,这正在业内也是开创。

  对企业而言,数字化转型的中央即是数据利用,让企业从过去的以人工主、以履历为主形成凭借数据举办筹办计划,从人治向数治进阶。

  记忆上述几家房企的履行履历能够看出,数字化的统一确实能给企业带来良众新的才华,让原先良众不行实行的场景得以实行,更为实际的是,数字化带来的不是本钱的增长,而是满堂运营的降本增效。

  然而目前,大大都房地产行业的统治还是是以人工主体。于是,无论是从地产行业的生长趋向,仍然房企对待严密化照料和履历的需求也好,数字化转型都变得迫正在眉睫。

网站地图 版权所有:分分彩平台 All Rights Reserved 备案号:粤ICP备788913-1号
地址:深圳市罗湖区清水河一路92号 服务热线:400 602 6011